Technische Fragen zu Möbeln

Welche Holzart verwendet ihr für die Betten?

Die am besten geeigneten und gängigsten Hölzer sind Kiefer und vor allem Fichte. Unbehandeltes Fichtenholz ist farbbeständiger und leichter, wodurch deine Möbel leichter und einfacher zu handhaben sind. Zudem ist Fichtenholz leichter in einem geeigneten Format (verleimtes Eurokorn, vierseitige Optik) erhältlich, sodass du von einer kürzeren Lieferzeit profitierst und wir dir dein Lieblingsmöbelstück so schnell wie möglich nach der Bestellung liefern können.

Könnt ihr meine Betten personalisieren?

Um die Möbel so schnell wie möglich an Kinder und ihre Eltern liefern zu können, haben wir uns für eine Massenproduktion unserer Betten entschieden und nehmen keine individuellen Anpassungen vor. Wir haben jedoch alle unsere Betten so konzipiert, dass viele Teile austauschbar sind.

Welche Bettgröße soll ich für mein Kind wählen, das aus dem Babybett herauswächst?

Wenn du nur begrenzten Platz in deinem Zimmer hast, aber deinem Kind maximalen Komfort bieten möchtest, wähle ein Kinderbett von 160 bis 180 cm. Diese Größe ist ausreichend, bis dein Kind etwa 13 Jahre alt ist. Wenn du es in den Schlaf wiegen und ihm Geschichten vorlesen oder dich zu ihm legen möchtest, wenn es krank ist, ist ein 200 cm Bett ideal.

Können die Betten mit funktionalem und praktischem Zubehör ergänzt werden?

Unsere Kinderbetten wachsen mit ihnen mit. Der obere Rand des Bettrahmens der meisten unserer Betten befindet sich etwa 16-25 cm über dem Boden. Dies ermöglicht es den Kindern, jederzeit bequem ins Bett zu steigen und wieder herauszukommen. Für zusätzliche Sicherheit kannst du die Seitenbarrieren SAFETY oder TRUSTY ohne Werkzeug am Bett befestigen.

Sobald deine Kinder größer geworden sind, kannst du das Bett einfach mit den zusätzlichen FOOTS-Füßen erhöhen. Jedes unserer Einzel- und Doppelbetten ist für die Anbringung zusätzlicher Füße vorbereitet, die du jederzeit einfach anschrauben und das Bett um 10 oder 20 cm erhöhen kannst. Sobald das Bett um 20 cm erhöht ist, hast du plötzlich Stauraum für eine 2-in-1-Schublade, eine BUDDY-Schublade, einen Staubsauger oder Aufbewahrungsboxen.

Sind eure Betten Schlafsofas oder können sie für zusätzlichen Schlafplatz verlängert werden?

Jedes unserer Betten kann mit einer 2-in-1-Schublade oder einer BUDDY-Schublade auf Rollen ergänzt werden, die sowohl als Stauraum als auch als Schlafplatz dient. Die Schublade enthält auch einen Lattenrost, sodass du sie nur noch mit einer Matratze ausstatten musst und alle deine Besucher dort unterbringen kannst.

Wie positioniere ich die Schublade unter dem Bett? Wenn du ein Bett ohne zusätzliche Füße hast, besorge dir die zusätzlichen FOOTS-Füße passend zur Schublade, die einfach an dein Bett geschraubt werden können, um idealen Platz für beide Schubladen zu schaffen.

Verkauft ihr auch Matratzen für eure Betten? Was ist die optimale Matratzenhöhe für eure Betten?

Wir bieten medizinische Matratzen in den gleichen Maßen wie die Innenmaße unserer Betten an. Es ist also einfach, sowohl Betten als auch hochwertige Matratzen zu kaufen. Unsere Matratzen haben eine Höhe von 17 cm, einschließlich des abnehmbaren Bezugs. Wir haben die Gesamthöhen der Matratzen aufgrund der Konstruktion unserer Betten gewählt. Wir empfehlen keine Matratzen mit einer Höhe unter 15 cm. Bei Matratzen, die höher als 25 cm sind, würden die Seiten ihren Sinn verlieren.

Verkauft ihr nur Betten in Naturholzoptik?

Wir streichen unsere Betten von Hand mit wasserbasierten Farben, um die Holzstruktur sichtbar zu lassen. Es ist ein wunderschönes Material, das es verdient, gesehen zu werden. Neben der natürlichen Optik kannst du Farben wie Weiß oder Grau wählen.

Bildet der Klarlack eine glänzende Schicht?

Wir arbeiten mit natürlichen transparenten Ölen, die wir mit dem Pinsel auftragen, um unseren Kunden den Kontakt mit der natürlichen Holzoberfläche zu ermöglichen. Das transparente Öl dringt in die Holzoberfläche ein und bildet einen Schutzfilm (und keinen Glanz), der verhindert, dass das Holz verschmutzt.

Was ist der Unterschied zwischen FUNNY und TERY?

Der Hauptunterschied liegt in der Art des verwendeten Materials. Der Rahmen des FUNNY-Bettes besteht aus reinen 6×6 cm Quadraten, während das TERY-Bett aus einer Kombination von 28×100 cm Latten und 6×6 cm Quadraten besteht.

Ein weiterer wichtiger Unterschied ist das Dach. Das TERY-Bett hat zwei dünne Lamellen am unteren Teil des Daches, während das FUNNY-Bett nur das obere Dachprisma hat.

Der letzte Unterschied liegt in den verschiedenen Sicherheitsseiten. Das TERY-Bett ist in einer Version mit fester Barriere erhältlich. Das FUNNY-Bett hingegen wird ohne Barriere hergestellt und sein Rahmen ist für die Anbringung einer abnehmbaren SAFETY-Seitenwand vorbereitet, die jederzeit gekauft, installiert oder entfernt werden kann.

Soll ich eine oder zwei Dachlatten für mein TERY-Bett verwenden?

Wir liefern immer zwei Dachlatten mit dem TERY-Bett, und es liegt an dir zu entscheiden, ob du nur eine oder beide anbringst. Dieser Teil ist nicht der tragende Teil des Bettes.

Sind die Kinderbetten stabil genug?

Absolut JA. Wir haben dieses Modell als Möbelhersteller, aber vor allem als Eltern entworfen. Die Konstruktion und die verwendeten Materialien sind robust und stabil genug, damit Kinder tagsüber in den Betten toben und nachts ruhig schlafen können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es sich in erster Linie um Betten zum Schlafen handelt und nicht um ein unzerstörbares und unsterbliches Produkt. 🙂

Sind die Hängesessel wirklich natürlich?

Wir fertigen unsere Hängesessel von Hand aus Weidenruten, die mit einer speziellen Technik so lange bearbeitet werden, bis sie formbar sind. Anschließend verflechten wir die Verbindungen mit Juteseilen und fügen die Weidenruten zusammen, um ihnen die nötige ovale und sphärische Form zu geben. Unsere Hängesessel sind die einzigen 100 % ökologischen Sessel im ganzen Land.

Verfügbarkeit unserer Möbel

Habt ihr die Produkte auf Lager?

Wir bemühen uns, so viele Produkte wie möglich auf Lager zu haben. Wohntextilien, Dekorationen, Spielzeug und Leuchten liefern wir innerhalb einer Woche. Möbel und andere handgefertigte Produkte liefern wir innerhalb weniger Wochen. Informationen zu den Lieferzeiten einzelner Produkte findest du immer beim jeweiligen Produkt.

Können sich die Lieferzeiten verlängern?

Sollte es vorkommen, dass unsere Lieferanten die Lieferung der für die Herstellung deiner Möbel benötigten Materialien verzögern, werden wir dich umgehend informieren, dir alles mitteilen und gemeinsam die beste Lösung für die Situation finden.

Was passiert, wenn ich einen Artikel kaufe und er nicht verfügbar ist?

Diese Situation tritt selten auf. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich umgehend kontaktieren, dich über alles informieren und gemeinsam eine alternative Lösung finden.

Pünktliche Lieferung

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Wir stellen dir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, um deine Sendung online zu verfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten für ein Bett, einen Stuhl oder ein anderes Möbelstück?

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung anhand des Gewichts der Produkte im Warenkorb berechnet.

Ruft mich der Kurier vor der Lieferung an?

Am Tag vor der Lieferung erhältst du eine Informations-SMS, und spätestens 15 Minuten vor der Lieferung werden wir dich kontaktieren, sei es der Kurier des Transportunternehmens.

Problemlose Rücksendungen

Was tun, wenn ein Teil im Paket fehlt?

Kontaktiere in diesem Fall sofort unseren Kundenservice, der mit unseren Abteilungen zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass dir das fehlende Teil noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag zugesandt wird.

Was soll ich tun, wenn mein Spediteur mir ein sichtbar beschädigtes Paket liefert?

Überprüfe den Inhalt des Pakets, bevor der Spediteur geht. Wenn du feststellst, dass der Inhalt des Pakets beschädigt ist, mache eine Schadensmeldung beim Spediteur, die für die spätere Bearbeitung der Reklamation erforderlich ist. Du hast das Recht, das beschädigte Paket nicht anzunehmen; in diesem Fall nimmt der Spediteur es wieder mit. Bitte kontaktiere uns anschließend, um den Reklamations- und Entschädigungsprozess zu beschleunigen.

Was soll ich tun, wenn ich nach dem Auspacken einen Schaden am Paket feststelle?

Kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Fülle das Reklamationsformular aus und sende es uns zusammen mit einem Foto der beschädigten Teile zu, damit wir die beschädigten Teile genau identifizieren können. Nach Erhalt der erforderlichen Unterlagen werden wir den Zustand der Ware und der reklamierten Teile individuell bewerten und auf dieser Grundlage eine Lösung für die Reklamation vorschlagen. In den meisten Fällen senden wir unseren Kunden ein neues Teil im Austausch für das beschädigte Teil zu, um die Nutzung der bestellten Ware nicht zu behindern.

Welche Garantie gibt es auf die Produkte?

Die Garantie ist immer auf der Produktseite angegeben. Sie deckt keine Mängel ab, die durch normale Abnutzung des Produkts entstehen. Du profitierst von einer zusätzlichen Garantie von bis zu 5 Jahren auf die hochwertigsten Kidodo-Möbelteile, die wir anbieten.