Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die von SAS ECY („der Verkäufer“) an Verbraucher und nicht-gewerbliche Käufer („die Kunden oder der Kunde“) getätigt werden, die die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) auf der Website www.kidodo.fr erwerben möchten.
Sie legen insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Abwicklung eventueller Rücksendungen der vom Kunden bestellten Produkte fest.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die auf der Website vor jeder Transaktion mit dem Kunden aufgeführt sind.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind jederzeit auf der Website www.kidodo.fr abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, ist die für den Kauf des Kunden maßgebliche Version diejenige, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
Die auf der Website www.kidodo.fr zum Verkauf angebotenen Produkte sind die folgenden:
- Babyzimmer
- Kinderzimmer
- Matratzen
- Frühförderung und Spielzeug
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten der Produkte, werden auf der Website www.kidodo.fr dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Wahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website www.kidodo.fr gezeigten Fotos und Grafiken sind nicht verbindlich und können die Haftung des Verkäufers nicht begründen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um dessen Eigenschaften, wesentliche Merkmale und Lieferzeiten sowie im Falle einer kontinuierlichen oder periodischen Lieferung eines Gutes die Mindestdauer des angebotenen Vertrags zu erfahren.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind wie folgt:
SAS ECY
8 Rue du Gloeckelsberg
67000 Straßburg/Frankreich
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, das durch die am 25. Mai 2018 in Kraft getretene DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) verstärkt und ergänzt wurde, hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Datenübertragbarkeit aller seiner persönlichen Daten, indem er schriftlich und unter Nachweis seiner Identität an die oben genannte Adresse des Verkäufers schreibt.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde bestätigt, die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu besitzen, um die auf der Website www.kidodo.fr angebotenen Produkte zu bestellen und zu erwerben.
5-1 . Bestellabgabe
Es obliegt dem Kunden, auf der Website www.kidodo.fr die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung, den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt. Es obliegt ihm, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und Fehler unverzüglich zu melden oder zu korrigieren.
Die Registrierung einer Bestellung auf der Website www.kidodo.fr erfolgt, wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptiert und seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung impliziert die Annahme der gesamten vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.kidodo.fr.
Der Verkauf ist erst endgültig, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung per E-Mail zugesandt hat, die unverzüglich und nach vollständigem Zahlungseingang des Preises durch den Verkäufer erfolgen muss.
Jede vom Kunden aufgegebene, bestätigte und vom Verkäufer bestätigte Bestellung unter den oben beschriebenen Bedingungen und Modalitäten auf der Website www.kidodo.fr stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller mit dem Kunden getätigten Transaktionen dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website www.kidodo.fr unter der Rubrik „Bestellverfolgung“ verfolgen.
5-2 . Änderung der Bestellung
Eventuelle Änderungen der Bestellung durch den Kunden können vom Verkäufer nur im Rahmen seiner Möglichkeiten und unter der Bedingung berücksichtigt werden, dass sie dem Verkäufer mindestens 2 Tage vor dem geplanten Versanddatum der Bestellung per E-Mail an folgende Adresse mitgeteilt werden: contact@kidodo.fr.
Personalisierte Bestellungen können nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Für den Fall, dass diese Änderungen vom Verkäufer nicht akzeptiert werden können, verfallen die gegebenenfalls bei der Bestellung durch den Kunden gezahlten Beträge, wie in Artikel „Zahlungsbedingungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert, zugunsten des Verkäufers und können nicht zurückerstattet werden.
5-3 . Stornierung der Bestellung
Bestellungen können vom Kunden nicht storniert werden, es sei denn, es handelt sich um die Ausübung des Widerrufsrechts oder um höhere Gewalt.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach deren Annahme durch den Verkäufer, weniger als 3 Tage vor dem geplanten Lieferdatum der bestellten Produkte, aus welchem Grund auch immer, außer bei Ausübung des Widerrufsrechts oder höherer Gewalt, verfällt die bei der Bestellung geleistete Zahlung, wie in Artikel „Zahlungsbedingungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert, zugunsten des Verkäufers und kann nicht zurückerstattet werden.
Die Produkte werden zu den auf der Website www.kidodo.fr zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer angegebenen Preisen geliefert. Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die vom Verkäufer auf der Website www.kidodo.fr gewährt werden.
Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website www.kidodo.fr angegeben, fest und nicht revidierbar, wobei sich der Verkäufer das Recht vorbehält, außerhalb dieser Gültigkeitsdauer die Preise jederzeit zu ändern. Sie beinhalten die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden per gesicherter Zahlung vollständig und sofort fällig, gemäß den folgenden Modalitäten:
- Per Kreditkarte: Carte Bancaire, Visa, MasterCard
- PayPal
- Per Telefon: Google Pay
Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich, außer im Falle einer betrügerischen Nutzung der Karte. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung der entsprechenden Beträge verlangen.
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in Festlandfrankreich, Europa, Kanada und den Vereinigten Staaten innerhalb von 3 bis 6 Wochen ab Versand der Bestellung geliefert.
Sofern kein Sonderfall vorliegt oder ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung zugestellt.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen sind jedoch nur Richtwerte. Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurden, aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftliche Anfrage des Kunden unter den in Artikel L216-6 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Im Falle der Nichtkonformität des gelieferten Produkts verpflichtet sich der Verkäufer, Abhilfe zu schaffen oder den Kunden zu entschädigen, wie im Artikel „Haftung des Verkäufers – Garantie“ angegeben.
Der Verkäufer trägt die Transportrisiken und ist verpflichtet, den Kunden im Falle von Transportschäden zu entschädigen.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, die für den Spediteur leicht zugänglich ist.
Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte.
Unabhängig vom Datum des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang des Risikos von Verlust und Beschädigung erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Verkäufers.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung, vorausgesetzt, die Produkte werden innerhalb von vierzehn Tagen (spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung) nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung des Kunden an den Verkäufer in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung…) erfolgen, um eine Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und müssen von der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkte(s) und die Lieferkosten erstattet; die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen (spätestens 14 Tage) ab Mitteilung der Widerrufsentscheidung an den Verkäufer.
Die auf der Website www.kidodo.fr verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und sind für nicht-professionelle Zwecke geeignet.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich mangelhaft, beschädigt oder defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen,
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen sind, welche die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen,
unter den Bedingungen und Modalitäten, die im untenstehenden Kasten aufgeführt und im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind (Konformitätsgarantie / Garantie für versteckte Mängel).
Es wird daran erinnert, dass der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware hat, um gegen den Verkäufer vorzugehen; – er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des bestellten Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes; er ist von der Pflicht befreit, den Nachweis des Mangels des Produkts während der vierundzwanzig Monate nach Lieferung des Produkts zu erbringen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell bestehenden kommerziellen Garantie für das Produkt. Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel des Produkts gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen; in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
Tatsächlich sieht Artikel L.217-3 des Verbraucherschutzgesetzes vor:
„Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel L. genannten Kriterien entspricht.“
217-5. Er haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne des Artikels bestehen
L. 216-1, die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten.“
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt Produkte oder Teile unter Garantie, die als nicht konform oder defekt befunden werden.
Die Versandkosten werden auf Basis des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Die Rückerstattungen für Produkte, die als nicht konform oder defekt befunden werden, erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden.
Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat,
- bei unsachgemäßer Verwendung, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von nicht konformen oder mangelhaften Produkten beschränkt.
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten insbesondere für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Diese Daten können an eventuelle Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website www.kidodo.fr übermittelten Informationen entspricht den gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, wobei das verwendete Informationssystem einen optimalen Schutz dieser Daten gewährleistet.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung seiner betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den auf der Website www.kidodo.fr definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Der Inhalt der Website www.kidodo.fr ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts, Schmarotzertum und einen Akt unlauteren Wettbewerbs darstellen.
Die vorliegenden AGB schließen ausdrücklich die gesetzliche Regelung der Unvorhersehbarkeit gemäß Artikel 1195 des Zivilgesetzbuches für alle Verkaufsgeschäfte von Produkten des Verkäufers an den Kunden aus. Verkäufer und Kunde verzichten daher jeweils darauf, sich auf die Bestimmungen des Artikels 1195 des Zivilgesetzbuches und die darin vorgesehene Regelung der Unvorhersehbarkeit zu berufen, und verpflichten sich, ihre Verpflichtungen auch dann zu erfüllen, wenn das vertragliche Gleichgewicht durch Umstände gestört wird, die bei Vertragsabschluss unvorhersehbar waren, selbst wenn deren Erfüllung übermäßig kostspielig würde, und alle wirtschaftlichen und finanziellen Folgen zu tragen.
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer hierin beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen französischem Recht.
Sie sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist bei Streitigkeiten ausschließlich der französische Text maßgebend.
Alle Streitigkeiten, die sich aus den gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben könnten, betreffend deren Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung, Folgen und Nachwirkungen, und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften unterbreitet.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen kann, insbesondere bei der Verbrauchermediationskommission (C. consom. Art. L 612-1) oder bei bestehenden sektoralen Mediationsstellen oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) im Falle einer Anfechtung.
Die Bestellung einer natürlichen (oder juristischen) Person auf der Website www.kidodo.fr bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die dem Verkäufer nicht entgegengehalten werden könnten.
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Mängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:
Für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls:
der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat
die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann
Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet sein.
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Klage wegen eines Mangels verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes
Fordert der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie eine von der Garantie abgedeckte Instandsetzung, so verlängert sich die verbleibende Garantiedauer um jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, falls diese Bereitstellung nach dem Interventionsantrag erfolgt.
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer die Sache nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches
Die Klage wegen Mängeln, die zur Rückabwicklung des Kaufvertrags berechtigen, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
